2022年，市場不確定性持續(xù)增加，存量競爭時代到來，消費者需求分化加劇，家居行業(yè)正面臨洗牌與重構(gòu)。作為行業(yè)浮沉見證者與參與者，大自然家居堅持用“進”的心態(tài)構(gòu)筑“穩(wěn)”的發(fā)展，在業(yè)績和品牌上實現(xiàn)韌性增長：
從實木地板銷量連續(xù)三年問鼎第一，多品類地板銷量逆勢上揚，到市場占有率名列前茅；
從在地板市場“精耕細作”，到加速發(fā)力健康全屋定制、環(huán)保整裝；
從16年未間斷的“砍一棵樹，種十棵樹”環(huán)保承諾，到行業(yè)首個實現(xiàn)碳中和“燈塔企業(yè)”...
帶著更大的戰(zhàn)略野心，2021年大自然家居創(chuàng)業(yè)者大會上，佘學(xué)彬提出2023年再造一個大自然的目標(biāo)，全面奔向千億大家居夢想，可謂勢頭強勁。面對充滿不確定性的未來，大自然家居千億目標(biāo)的信心和底氣何在？作為地板優(yōu)等生，連續(xù)三年銷量奪冠，大自然地板如何保持增長勢頭？大家居成為行業(yè)新常態(tài)，升級后的“健康全屋定制”憑何成為逐夢大家居的核心競爭力？與公益同行28年，大自然如何實現(xiàn)企業(yè)價值與社會價值的共生共榮？
本期網(wǎng)易家居重磅欄目《WE TALK》，網(wǎng)易家居全國總編輯胡艷力對話大自然家居董事長佘學(xué)彬，深入解讀大自然家居發(fā)展背后的布局。
三年銷量第一 好成績背后的專注與深耕
“大自然是做實木起家的，實木地板永遠是大自然的根。”憑借“實木”的扎實根基，今年，大自然亮出2019-2021年連續(xù)三年全國實木地板銷量第一的亮眼成績單。不僅如此，大自然強化地板在零售端已名列前茅，同時，依托國外工廠優(yōu)勢，大自然三層實木地板也即將攻下市場第一；今年上半年，在電商平臺與居然之家618大促節(jié)、紅星美凱龍818FUN肆嗨購節(jié)等頂流大促中，大自然地板同樣登頂?shù)匕孱惸夸N量冠軍，并實現(xiàn)了10%以上的同比增長...這些細節(jié)的背后，不僅印證了消費者對品牌與產(chǎn)品的認可度，也是其行業(yè)地位的象征。“我要求地板每個細分品類都要做到第一！”佘學(xué)彬?qū)Υ顺錆M信心。
創(chuàng)立伊始，大自然家居從實木地板開始發(fā)跡，并將產(chǎn)品進一步拓展至強化地板、復(fù)合地板等，力求將產(chǎn)品做深做透，提升地板領(lǐng)域的專業(yè)度。大自然多品類地板產(chǎn)品銷量的提升，更是從結(jié)果上證明了企業(yè)深耕于地板品類所帶來的正面效果，逆勢增長的背后，離不開大自然地板對產(chǎn)品和服務(wù)的專注。
具體而言，在地板領(lǐng)域深耕多年的大自然，在產(chǎn)品力上具備領(lǐng)先優(yōu)勢。從選材到制作，從設(shè)計到工藝，大自然地板在產(chǎn)品上進行技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，相繼推出大豆膠地板、防水地板、地暖實木地板、強化地板、實木復(fù)合地板等，搭建起覆蓋不同空間戶型和消費人群的產(chǎn)品矩陣，更創(chuàng)新性提出“壓干法+鋼扣固裝方案”等核心技術(shù)，提高木材穩(wěn)定性能。
在佘學(xué)彬看來，行業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、制造技術(shù)、信息技術(shù)等方面趨于成熟，但服務(wù)層面還存在諸多痛點和難點亟需解決，“我認為服務(wù)非常重要，如何建設(shè)全服務(wù)鏈體系，為最后一公里的服務(wù)需求提供更優(yōu)解決方案，是行業(yè)面臨的重要難題，家居企業(yè)必須迎難而上！”
正因如此，服務(wù)成為大自然加速發(fā)力的重要方向。一方面，大自然通過完善的服務(wù)保障體系，實現(xiàn)信息化、系統(tǒng)化、體系化跟蹤，全方位覆蓋從設(shè)計到售后等各個環(huán)節(jié)；另一方面，大自然在全國設(shè)立多個服務(wù)中心，承擔(dān)“流量導(dǎo)入+產(chǎn)品供應(yīng)+交付服務(wù)”三位一體的角色，為消費者提供及時完善的售前、售中、售后服務(wù)，提升精準(zhǔn)交付質(zhì)量。
在佘學(xué)彬看來，想成為地板領(lǐng)域的佼佼者，就應(yīng)集中精力和資源，把每一件地板產(chǎn)品做到極致。在需要匠心打磨的地板市場，大自然以自己的專注和深耕為企業(yè)的發(fā)展構(gòu)建企業(yè)長期可持續(xù)的競爭壁壘。
大自然家居董事長佘學(xué)彬（中）、網(wǎng)易傳媒地產(chǎn)銷售及資訊中心總經(jīng)理孫鵬路（左）、網(wǎng)易家居全國總編輯胡艷力（右）
逐夢大家居：升級環(huán)保內(nèi)核 構(gòu)建差異化競爭實力
當(dāng)前，健康環(huán)保成為定制家居的新熱點，環(huán)保內(nèi)卷進一步席卷家居行業(yè)，就在各大企業(yè)都在研究如何在“環(huán)保大戰(zhàn)”中制勝時，自創(chuàng)立以來，大自然家居早已將環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)和布局寫進企業(yè)基因里，將環(huán)保視為長期發(fā)展的生命線和企業(yè)宗旨。
早在2010年，大自然家居成為我國第一家購買碳匯并在市場上推出零碳產(chǎn)品的企業(yè)，實現(xiàn)真正意義上的零碳產(chǎn)品生產(chǎn)，并通過改進生產(chǎn)工藝、減少包裝材料等措施，控制與降低碳排放量，獲得國際零碳專業(yè)委員會“碳中和”認證，以及中國質(zhì)量認證中心頒發(fā)的《碳中和證書》。除了“零碳”產(chǎn)品，大自然家居擁有完善的綠色供應(yīng)鏈和智造體系，從原材料到現(xiàn)代化的制造基地到綠色營銷，已形成產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，大自然家居健康環(huán)保的經(jīng)營理念，在低碳、零碳社會進程中得到充分的體現(xiàn)。
在大自然地板聯(lián)合網(wǎng)易家居發(fā)布的《中國健康人居及地板消費趨勢白皮書》中指出，當(dāng)下，健康環(huán)保成為家裝消費的第一訴求點，消費者的居家環(huán)境健康觀由“單品環(huán)保”向“空間環(huán)保”轉(zhuǎn)變。對此，原本在環(huán)保上就頗有前瞻性和影響力的大自然家居，緊抓新一輪“環(huán)保風(fēng)口”，提出“健康全屋定制”概念，將健康環(huán)保理念放在首位，并一舉發(fā)布了以健康植物水漆、雙降噪靜音技術(shù)、零醛智造、抗菌技術(shù)為基石的50多款健康全屋定制新品，全面升級健康環(huán)保內(nèi)核。“我們認為單一產(chǎn)品的健康不叫健康，全屋交付的健康才是真正的健康，大自然將陸續(xù)推出木門、衣柜、櫥柜等更多零碳產(chǎn)品，構(gòu)造真正的健康人居。”佘學(xué)彬強調(diào)道。
從生產(chǎn)一類環(huán)保產(chǎn)品，到生產(chǎn)一個健康家，意味著企業(yè)需要構(gòu)建完整生態(tài)鏈，在產(chǎn)品技術(shù)、供應(yīng)鏈等方面要有強大的能力與深厚的沉淀。對此，在“全屋定制”布局已久的大自然家居，都做了哪些準(zhǔn)備？
一方面，大自然家居在產(chǎn)品品類上做出全新布局，構(gòu)建起滿足健康全屋定制需求的“1+2+N”產(chǎn)品戰(zhàn)略，“1”是木地板產(chǎn)業(yè)，“2”是門墻與定制柜產(chǎn)業(yè)，“N”是鋁合金門窗、電器和成品軟裝等產(chǎn)業(yè)；在制造上，大自然家居9大木材供應(yīng)基地及6大集約化智能制造基地，能幫助其解決供應(yīng)鏈最底層的原材料問題和多品類生產(chǎn)制造一體化的問題，也是其突圍整裝賽道的關(guān)鍵性武器。
更重要的是，健康全屋定制的重點落腳于“健康”二字，因此，在研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、物流、安裝過程中，健康全屋定制實施零污染、零度光、零醛智造、零添加、零排放和零異味標(biāo)準(zhǔn)“六零”工程，打造“綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)鏈”，為消費者構(gòu)建真正環(huán)保的家居整體空間，也成就健康全屋定制的差異化優(yōu)勢。
隨著消費者對于空間環(huán)保、一站式整體需求愈發(fā)明確，大自然家居以“健康”為核心立足點和差異化優(yōu)勢，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和細化產(chǎn)品品類，向全屋定制進化恰逢其時，也更契合健康消費需求的發(fā)展方向。佘學(xué)彬認為：“家居健康始終是國人健康生活核心關(guān)注點，需要有使命感和責(zé)任感企業(yè)和企業(yè)家站出來，為更好地滿足消費者需求，創(chuàng)造健康安全的室內(nèi)環(huán)境，大自然始終視環(huán)保為立身之本，大自然已經(jīng)堅持了一直在堅持，我們已經(jīng)堅持了28年。”
基于這一份堅持，佘學(xué)彬?qū)Υ蠹揖釉妇案叩讱夂托判?，在他看來，要實現(xiàn)大家居愿景非一日之功，還需時間的積累與沉淀，“我們的愿景很簡單，就是要基于環(huán)保內(nèi)核，堅持產(chǎn)業(yè)單元化、產(chǎn)品多元化，全面奔向千億大家居夢想。大家居之路道阻且長，所以我希望先把一件事做好后再做第二件，把第二件事做好后再做第三件，找到“進”與“穩(wěn)”之間的平衡點，并長期堅持下去。”
與公益同行：多舉措引領(lǐng)公益，彰顯企業(yè)社會責(zé)任
對企業(yè)而言，要被時代認可，被社會認可，被消費者認可，需要的不僅是對產(chǎn)品和服務(wù)的錘煉，做好自身發(fā)展，更應(yīng)承擔(dān)起社會責(zé)任，踐行綠色環(huán)保公益。作為公益行業(yè)的耕耘者，佘學(xué)彬始終行走于公益“第一線”，向社會展現(xiàn)企業(yè)正向價值。
今年5月28日，大自然家居“我為雙碳種棵樹”公益植樹活動在江西南康順利落地。自2006年起積極推進“中國綠色版圖工程”以來，大自然家居目前已經(jīng)在國內(nèi)外建成了27片種植生態(tài)林，植樹逾80萬棵，植樹面積超過102萬平方米。
與此同時，為提高社會公眾造林綠化、保護生物多樣性的意識，大自然與中國綠化基金會合作，相繼開展了“我為黃河種棵樹”、“我為呼吸種植樹”、“我為孩子種棵樹”、“一植向前，決不退梭”、“自然力量，一植向前”、“為地球充植”等公益植樹活動。
發(fā)展企業(yè)，要枝繁葉茂，而做公益，更重要的是扎根，要堅守初心。
在公益事業(yè)上扎根16年，大自然為保護生態(tài)環(huán)境貢獻出一己之力的同時，也不斷向社會大眾發(fā)起公益號召：自2006年起，大自然家居已連續(xù)16年，每年向中國綠化基金會捐贈100萬元，用于開展國土綠化公益項目；自2008年起，大自然每年與世界自然基金會（WWF）合作，堅持開展“地球一小時”活動，并獲得“優(yōu)秀自然保護支持者”的榮譽；自2014年起，大自然家居持續(xù)開展以跳繩為主導(dǎo)的“健身強心十年計劃”，倡導(dǎo)公眾養(yǎng)成健康的生活方式。“通過這些年的堅持，我們已經(jīng)打下了堅實的基礎(chǔ)，也希望能夠發(fā)揮催化劑的作用，感召更多的人，加入低碳生活的行列。”
深受父親影響，大自然家居常務(wù)副總裁佘嘉浚也積極投身公益事業(yè)，從持續(xù)援建衛(wèi)生站，到為長者修老屋，從組織“順德青企協(xié)青駿會樂善行活動”，到山區(qū)小學(xué)進行義務(wù)支教等，佘嘉浚主動承擔(dān)社會責(zé)任，在將溫暖和愛心傳遞到更廣泛的領(lǐng)域的同時，也將父輩的公益精神傳承下去。
正是十年如一日的堅守，讓大自然踐行公益的每一步，都走得擲地有聲。憑借這一份堅守和傳承，大自然“健康環(huán)保”的企業(yè)形象得到進一步鞏固，在社會生活中形成廣泛而深刻的積極影響。
善于捕抓機遇又精于跟進，勇于冒險又步履理智，28年以來，從地板冠軍到大家居千億愿景，從貫徹環(huán)保理念，到履行企業(yè)公益責(zé)任，掌舵人佘學(xué)彬和全體大自然人一起，堅持將每件事做到“一厘米寬，一公里深”，企業(yè)發(fā)展的一次次突破與跨越，更是印證了一位具有全球視野的企業(yè)家，對于環(huán)保趨勢的準(zhǔn)確把握，以及對行業(yè)未來的清晰洞見。未來，“大家居戰(zhàn)略”下一步將如何走？“千億目標(biāo)”將如何圓夢？值得我們共同期待！
精彩對話：
網(wǎng)易家居：今年，大自然家居提出將“全屋定制”升級為“健康全屋定制”，未來企業(yè)戰(zhàn)略是否將繼續(xù)圍繞“健康”這一核心？
佘學(xué)彬：是的！我認為我們的愿景很干凈，我們要奔向千億大家居夢想，這個愿景要求我們整個團隊要擔(dān)環(huán)保責(zé)任，做健康家居，并圍繞這個使命長期去做這個事。企業(yè)要堅守一個價值觀底線是很難的，二十多年來，我們長期在環(huán)保上較勁，就是希望能把這件事做到極致。
當(dāng)下，綠色環(huán)保得到更多重視，但具體實踐的時候，你愿意堅持和付出，這才是最關(guān)鍵的。對于大自然家居而言，我們始終堅持健康環(huán)保的產(chǎn)品，早在2010年，大自然家居在國內(nèi)首推零碳地板，并獲得了行業(yè)內(nèi)首張零碳證書，成為行業(yè)內(nèi)首家獲得碳中和認證的企業(yè)，在原材料的使用上，我們嚴(yán)格遵守WWF和FSC森林砍伐認證，保障綠色可持續(xù)發(fā)展等等。
消費者心境的轉(zhuǎn)變需要一定的時間，非?？上驳氖?，新一代消費者更加關(guān)注環(huán)保問題，加上國家大力推動“雙碳”戰(zhàn)略目標(biāo)，積極引導(dǎo)家居行業(yè)加快綠色化轉(zhuǎn)型，這也充分印證大自然堅守健康環(huán)保使命的必要性和準(zhǔn)確性，這也是中國企業(yè)需要承擔(dān)的社會責(zé)任。
網(wǎng)易家居：積淀28年，大自然家居實現(xiàn)了數(shù)次跨越，從擴大品類布局，到加速發(fā)力健康全屋定制、環(huán)保整裝等，您覺得大自然的先天性優(yōu)勢在哪里？
佘學(xué)彬：地板作為大自然家居統(tǒng)領(lǐng)性的主流品類，毫無疑問是我們的先天性優(yōu)勢。
今年，大自然家居亮出2019-2021年連續(xù)三年全國實木地板銷量第一的亮眼成績單，同時，其它品類地板產(chǎn)品實現(xiàn)逆勢銷量，大自然強化地板在零售端已名列前茅，同時，依托國外工廠優(yōu)勢，大自然三層實木地板也即將攻下市場第一...我要求地板每個細分品類都要做到第一。
基于地板優(yōu)勢，大自然逐步將產(chǎn)品線延伸到木作產(chǎn)品，并在木作產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，構(gòu)建滿足健康全屋定制需求的“1+2+N”的產(chǎn)品戰(zhàn)略。
我認為我們這個行業(yè)的難點不是制造，我還是強調(diào)關(guān)鍵服務(wù)這個口，因為我們這個行業(yè)是什么？高價低頻重服務(wù)，目前還有服務(wù)端、標(biāo)準(zhǔn)化、裝配式、產(chǎn)業(yè)工人等等問題亟需解決，我們要堅持以消費者為中心，用專業(yè)去征服消費者，用行為去感動消費者。要在激烈的賽道中站穩(wěn)腳跟，產(chǎn)品和服務(wù)是永恒不變的，也是我們要始終重視的根本。
網(wǎng)易家居：對于一個渴望突破的企業(yè)來說，專一化發(fā)展與多元化發(fā)展究竟是不可調(diào)和的矛盾，還是能夠?qū)崿F(xiàn)辨證統(tǒng)一？這兩種戰(zhàn)略您是如何思考和布局的？
佘學(xué)彬：我認為這是個偽命題，答案并非唯一性的。關(guān)鍵是企業(yè)要在合適的、關(guān)鍵的時機和節(jié)點，找到與自身能力半徑跟組織結(jié)構(gòu)相匹配的業(yè)務(wù)模型，這個能力半徑構(gòu)成在于企業(yè)的組織能力，而組織能力決定了企業(yè)能跑多遠。
健康全屋定制的出現(xiàn)既是為了滿足用戶的需求，也是為了滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。對于大自然而言，我們堅持“產(chǎn)業(yè)單元化，產(chǎn)品多元化”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持專注做好每一個品類產(chǎn)品，再逐步擴展品類，為實現(xiàn)大家居終極理想奠定良好基礎(chǔ)。
正如種樹一般，我們遵循萬物發(fā)展規(guī)律，對符合標(biāo)準(zhǔn)的病樹、老樹進行科學(xué)合理的采伐，經(jīng)營企業(yè)同樣如此，我們也在不斷順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，沉下心來，思考如何把一件事做極致后，再著手做第二件事，一步一腳印，這個過程中，我們也不斷向其它領(lǐng)軍企業(yè)學(xué)習(xí)，揚長避短，讓自己長成參天大樹。
來源：網(wǎng)易家居
